Privacyverklaring

Bij AngelsCreaWorld hechten we de grootste waarde aan de privacy van onze klanten en de bescherming van hun gegevens. Wij beloven uw persoonsgegevens met de grootste zorg en vertrouwelijkheid te behandelen.

Uw gegevens bij AngelsCreaWorld

Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste aspecten van onze privacyverklaring. Voor meer gedetailleerde informatie, neem gerust contact met ons op via [[email]].

Identiteit en contactgegevens:  AngelsCreaWorld is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens.

Doeleinden en grondslagen:   We verwerken uw gegevens voor bestellingen en nieuwbrieven.

Bewaartermijnen:   Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Ontvangers van gegevens:   Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze

diensten (bijv. verzendpartners). zo als een postbedrijf

Rechten van betrokkenen:   U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van uw gegevens.

Klachtenprocedure:   Mocht u klachten hebben over onze gegevensverwerking, dan kunt u contact met ons opnemen of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

hoe we informatie gebruiken 

De informatie die we van u ontvangen, gebruiken we primair voor het verwerken en afhandelen van uw bestellingen. Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken voor het versturen van onze nieuwsbrief, waarmee we u op de hoogte houden van nieuwe producten, aanbiedingen en updates van AngelsCreaWorld. U kunt zich te allen tijde eenvoudig afmelden voor deze nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

Uw gegevens bij AngelsCreaWorld

Om uw bestellingen van handgemaakte decoraties te kunnen verwerken en verzenden, hebben we enkele essentiële gegevens van u nodig. Dit omvat uw naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer. Ook verzamelen we een klantnummer om uw bestelgeschiedenis te beheren.

Onze geautomatiseerde besluiten

AngelsCreaWorld neemt besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Dit kan aanzienlijke gevolgen hebben voor individuen. Dit betreft besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder menselijke tussenkomst van bijvoorbeeld een medewerker van AngelsCreaWorld. wij zijn aangesloten bij JouwWeb met onze webshop 

inzien van jou gegevens 

Als klant van AngelsCreaWorld heb je het recht om de persoonlijke gegevens die wij van jou bewaren in te zien. Dit omvat informatie zoals je naam, adres, e-mailadres en bestelgeschiedenis. Voor een overzicht van jouw gegevens, neem contact op met onze klantenservice via [[email]]. We streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren op jouw verzoek.

Aanpassen van jou informatie 

Het is belangrijk dat de gegevens die wij van jou hebben correct zijn. Mocht je merken dat bepaalde informatie onjuist of onvolledig is, dan kun je deze eenvoudig aanpassen. Je kunt je gegevens bijwerken door in te loggen op je account op AngelsCreaWorld of door een e-mail te sturen naar angelscreaworld@gmail.com  met de wijzigingen die je wilt doorvoeren.

Verwijderen van je persoonlijke gegevens

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens te laten verwijderen uit onze systemen. Indien je wilt dat jouw gegevens definitief worden verwijderd, stuur dan een verzoek naar [[email]]. Houd er rekening mee dat sommige gegevens om juridische of administratieve redenen bewaard moeten blijven, zoals facturatiegegevens. We zullen je informeren over de mogelijkheden en eventuele gevolgen van een verwijderingsverzoek.

Onze klachtenprocedure

Wij adviseren u om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [[email]]. Vermeld hierbij uw ordernummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en eventueel foto's. Wij zullen dan binnen [[aantal dagen]] dagen inhoudelijk reageren op uw klacht. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, dan kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

vertrouwen in ons bedrijf 

Wij willen een complete en betrouwbare webshop zijn waar u met een gerust hart uw handgemaakte decoraties kunt bestellen. Door open te zijn over onze procedures, bouwen we aan een sterke relatie met onze klanten en vergroten we de naamsbekendheid van ons merk als een betrouwbare aanbieder van unieke, handgemaakte producten.

Aansprakelijkheid en garantie

Retourneren en ruilen

We hopen dat je blij bent met je aankoop. Mocht je echter niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Houd hierbij rekening met de volgende voorwaarden:

• Voorwaarden: Producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
• Procedure: Neem contact met ons op via angelscreaworld@gmail.com Om je retour aan te melden. Na goedkeuring ontvang je instructies over hoe je het product kunt retourneren.
• Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Wat je moet weten over je aankoop

Bij AngelsCreaWorld streven we ernaar om je de mooiste handgemaakte decoratie te bieden. Voordat je een aankoop doet, is het belangrijk dat je op de hoogte bent van een aantal zaken:

• Bestellingen: Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Je bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en verzonden zodra de betaling is ontvangen.
• Betaling: We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, klarna. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
• Verzending: We verzenden onze producten binnen Nederland . De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van je bestelling.

tot slot